有很多企業都會采用電銷的方式來觸達客戶,但是都會存在或多或少的問題。這個時候外呼系統就順勢而生。當然市面上這類系統五花八門,外呼系統有用嗎?好用嗎?這個問題一直是很多人好奇的。


那么今天我們就來聊聊如何選擇外呼系統。


首先,肯定有很多人問了,為什么要選擇智能云呼叫系統?


傳統電銷被封號的主要原因

●高頻呼出封號:這個是最常見的一種被封號的方式,很好理解,電話打太多了。根據國家工信部的規定個人生活用卡是不允許撥打業務電話的,正常一天撥打三十個就會導致封號,而且去營業廳也不一定能夠解封,但是對于銷售人員來說,每天只打幾十通電話,是很達到業務量的。

 ●客戶投訴被封:這個主要是針對已經被標記的電話號碼,,也是比較常見的現象。因為需要要撥打的電話數量多并且頻率高,稍不注意就會被顧客投訴,電話投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴,無理由投訴這個是可以到營業廳進行復機的,但是只有三次機會,如果三次用完了需要等待一個月的周期才可以復機,還有一種是證據上傳投訴,就是上傳錄音中涉及到了一些敏感話題,比如詐騙,賭博等這個是直接列入黑名單的,嚴重的還會影響其名下的所有號碼,現在大家的維權意識都是很強的,這種風險也比較高,一旦被標記或投訴了,就會被限制。

 ●異地呼叫被封:這種情況也是存在的,一般如果沒有違規的話是可以復機的,但是一個月只有幾次機會,如果超出也是沒法解決的。

雖然,封卡是很嚴重的,但是也不是沒有辦法解決問題,現在市面上有很多外呼系統,方式有很多,比如回撥線路,AXB電銷軟件等等,在一定程度上可以改善這個問題。

當然在選擇上面我們要看仔細了,主要是從渠道是否正規、行業資質證明、售后服務質量、收費標準以及看一些合作的案列,當然最好是能夠選擇與自己企業業務相匹配的系統,實現利益最大化。


查氪·AI云呼叫系統

  • 成本低,系統穩定不封號

不需要購買任何硬件設備,無需話機,控制了成本,也不要安裝任何軟件,只需要打開即可呼叫,大大節省了一筆不必要的開支;回撥線路是目前最穩定的線路,也是針對解決封號問題最佳的解決途徑,外顯真實手機號,客戶可回撥,因為是真實號碼,接通率是非常高的,穩定不封號,全國各地均有線路,接通率高,完全不怕標記,不封號。

  • CRM一體化管理提高效率

查氪寶云呼叫系統自帶CRM高效管理企業,能夠將客戶線索進行大數據篩選,覆蓋銷售線索全生命周期,精準查客,客源穩定,支持電話、EDM、短信等多種形式觸達客戶,提高溝通效率。企業管理者可以在后臺清楚地看到各項數據,方便進行數據匯總,統一管理。

對于人員分配以及協同辦公都面面俱到??梢愿鶕祿斜磉M行分配,將人員合理歸置類別,對于一些難度較大的可以進行協作處理,形成合力,服務質量加倍。

  • 數據精確安全,實時跟進

電話機器人大家都應該了解,一條線路每天可以每天上千個電話號碼是很正常的,但是最重要的還是提供給機器人的數據,一批好的名單,機器人打一天就能提供20-30個意向客戶,但要是數據不精準,不符合企業潛在客戶畫像的話,一天下來一個客戶都沒有也是正常的。依托大數據和AI智能技術,數據來源正規,通過動態抓取市面上大多渠道的數據,構建了超過3億的知識圖譜,能夠通過自主定位進行精確撥打,即開即用,有效使用。

電話可查詢錄音,通話記錄,話務記錄,對于撥出的電話都可以進行記錄,進入通話詳情頁查看具體的通話內容,意向等級等信息,支持播放和下載通話錄音,方便持續跟進。

  • 云端部署,打破時空限制  

適用范圍廣泛,移動辦公,不限制場地,聯網即可使用,方便快捷,并且可以在任意時段撥打,不限制撥打次數,對于在家辦公、出差辦公的人來說都非常有益。

最后

查氪 ·云呼叫系統,可以顯示全國指定地區手機號,接通率80%左右。低成本上線,無需購買硬件,按需使用。系統穩定可靠,自有通信平臺,覆蓋全國的線路,運營商級骨干網絡。

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